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OUR 30 DAY WARRANTY
All products come with a FREE replacement warranty for 30 days from purchase. IF your purchase does not match the description or is the item is defective, please contact us within 48 hours of receiving your order – we will make sure that all of your issues are resolved.
If you received the wrong item, please contact us within 48 hours of delivery. We will arrange to deliver the correct items or return all your payment.
For defective or faulty products, please take photos or videos and email us at support@canvasbay.com – we will replace or refund your purchase after confirmation.
All refunds processed are completed within 24 hours of the approval. However, it may take a few days (3-10) to reflect in the bank statement depending on the mode of payment by the customer.
PLEASE NOTE: This policy does not cover misuse, accidental damage, water damage, or any abuse of the purchased product.
RETURNS & REFUNDS
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
In order to receive your refund please follow the steps below:
Products can only be returned if they are still in their original condition and packaging. Used products, or products damaged by the customer will not be eligible for refund.
Request your Return Authorization Number and by emailing support@canvasbay.com with detailed reason for return and pictures or a video of the product that supports your reason. Upon approval you will receive the RA# and the address of the closest warehouse where you can mail the product you would like to return.
To assure your refund please use a trackable mail service, we will not be responsible for lost or missing packages. (You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. Please make sure you send the item back as a gift as we don’t cover custom fees for returns)
Upon the receipt of your package your products will be examined and a full refund will be issued to your original method of payment. A refund receipt will be emailed to the email address you used when making your original purchase.
There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable):
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
Any item that is returned more than 30 days after delivery
Several types of goods are exempt from being returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at: support@canvasbay.com
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at: support@canvasbay.com
Sale/Promotion items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.
CAN I CANCEL MY ORDER AFTER IT HAS BEEN PLACED?
Unfortunately, we are unable to cancel your order once it has been processed and/or shipped. If you cancel your order BEFORE it has been processed and/or shipped, you will be assessed a 20% cancellation fee to cover restocking fees and the charges assessed to us for refunds by the credit card companies.
Invalid Reasons:
Buyer no longer wants the items – this is the most common example which we cannot honor if we want to continue offering great value at Addyzeal Community. The buyer should make sure he or she wants to buy the items before submitting an order, not after. After an order is submitted, the buyer enters into a legally binding contract with the seller to purchase all items in that order.
Buyer found items cheaper somewhere else – Buyer should be confident that he or she is ready to pay the asking prices before submitting an order. After an order is submitted, the buyer enters into a legally binding contract with the seller to purchase all items in that order.
RETOURS
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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à support@canvasbay.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@canvasbay.com et envoyez-nous votre article à: .
Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: .
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Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
धन वापसी नीति हमारी 30 दिन की वारंटी सभी उत्पादों को खरीद से 30 दिनों के लिए एक मुफ्त प्रतिस्थापन वारंटी के साथ आते हैं। यदि आपकी खरीद विवरण से मेल नहीं खाती है या आइटम दोषपूर्ण है, तो कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें - हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके सभी मुद्दों का समाधान हो। अगर आपको गलत वस्तु मिली है, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। हम सही वस्तुओं को वितरित करने या आपके सभी भुगतान वापस करने की व्यवस्था करेंगे। दोषपूर्ण या दोषपूर्ण उत्पादों के लिए, कृपया फोटो या वीडियो लें और हमें support@canvasbay.com पर ईमेल करें - हम पुष्टि के बाद आपकी खरीद को प्रतिस्थापित या धनवापसी करेंगे। संसाधित सभी धनवापसी स्वीकृति के 24 घंटों के भीतर पूरी हो जाती है। हालांकि, ग्राहक द्वारा भुगतान के तरीके के आधार पर बैंक विवरण में प्रतिबिंबित करने में कुछ दिन (3-10) लग सकते हैं। कृपया ध्यान दें: इस नीति में दुरुपयोग, आकस्मिक क्षति, पानी की क्षति, या खरीदे गए उत्पाद के किसी भी दुरुपयोग को शामिल नहीं किया गया है। पैकेज और धन वापसी हमारी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीद के 30 दिन पूर्ण हो गए हैं, तो दुर्भाग्यवश हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते हैं। अपनी धनवापसी प्राप्त करने के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें: उत्पाद केवल तभी लौटाए जा सकते हैं यदि वे अभी भी अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में हैं। प्रयुक्त उत्पाद, या ग्राहक द्वारा क्षतिग्रस्त उत्पाद धनवापसी के लिए योग्य नहीं होंगे। अपने रिटर्न प्राधिकरण संख्या का अनुरोध करें और वापसी और चित्रों या आपके कारण का समर्थन करने वाले उत्पाद के वीडियो के विस्तृत कारण के साथ support@canvasbay.com को ईमेल करके। अनुमोदन पर आपको आरए # और निकटतम गोदाम का पता मिलेगा जहां आप उस उत्पाद को मेल कर सकते हैं जिसे आप वापस करना चाहते हैं। अपनी धनवापसी को आश्वस्त करने के लिए कृपया एक ट्रैक करने योग्य मेल सेवा का उपयोग करें, हम खोए या लापता पैकेज के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे। (आप अपनी वस्तु वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागतों के भुगतान के लिए ज़िम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत वापस नहीं की जा सकती है। अगर आपको धनवापसी मिलती है, तो पैकेज की वापसी की लागत आपके धनवापसी से की जाएगी। कृपया सुनिश्चित करें कि आप आइटम वापस भेज दें एक उपहार के रूप में हम रिटर्न के लिए कस्टम फीस कवर नहीं करते हैं) आपके पैकेज की प्राप्ति के बाद आपके उत्पादों की जांच की जाएगी और भुगतान की वापसी वस्तु के मूल भुगतान विधि के अनुसार की जाएगी। धनवापसी रसीद आपके मूल खरीद के दौरान उपयोग किए गए ईमेल पते पर ईमेल की जाएगी। ऐसी कुछ स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है (यदि लागू हो): कोई भी आइटम यदि मूल स्थिति में नहीं है, अथवा हमारी त्रुटि के कारण से क्षतिग्रस्त या कोई भाग अनुपलब्ध है। डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय के पश्चात लौटाया गया कोई भी आइटम कई प्रकार के सामान वापसी के लिए अनूपुक्त है । हम उन उत्पादों को भी स्वीकार नहीं करते हैं जो अंतरंग या सैनिटरी सामान, खतरनाक पदार्थ, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैस हैं। देर या लापता धनवापसी (यदि लागू हो) अगर आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो पहले अपने बैंक खाते को फिर से जांचें। फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपके धनवापसी आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है। अपने बैंक से संपर्क करें। धनवापसी पोस्ट करने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है। यदि आपने यह सब किया है और आपको अभी भी अपना धनवापसी नहीं मिली है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: support@canvasbay.com एक्सचेंज (यदि लागू हो) हम केवल आइटम को प्रतिस्थापित करते हैं यदि वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हैं। यदि आपको इसे एक ही आइटम के लिए एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें यहां एक ईमेल भेजें: support@canvasbay.com बिक्री / संवर्धन आइटम (यदि लागू हो) केवल नियमित रूप से मूल्यवान वस्तुओं को वापस किया जा सकता है। दुर्भाग्यवश, बिक्री वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है। क्या मैं अपनी खरीद को रद्द कर सकता / सकती हूँ? दुर्भाग्यवश, हम संसाधित होने और / या भेजे जाने के बाद आपकी खरीद को रद्द करने में असमर्थ हैं। यदि आप अपना ऑर्डर रद्द कर देते हैं तो इसे संसाधित और / या भेज दिया गया है, तो आपको क्रेडिट कार्ड कंपनियों द्वारा धनवापसी के लिए हमें आवंटित शुल्क और शुल्क के कवर के लिए 20% रद्दीकरण शुल्क का आकलन किया जाएगा। अमान्य कारण: क्रेता अब आइटम नहीं चाहता है - यह सबसे आम उदाहरण है जिसे हम सम्मान नहीं दे सकते अगर हम Addyzeal समुदाय में बहुत बढ़िया मूल्य प्रदान करना चाहते हैं। खरीदार को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वह ऑर्डर करने से पहले आइटम खरीदना चाहता है, न कि बाद में। ऑर्डर करने के बाद, खरीदार उस ऑर्डर में सभी वस्तुओं को खरीदने के लिए विक्रेता के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करता है। खरीदार को आइटम कहीं और सस्ता मिला - क्रेता को भरोसा होना चाहिए कि वह ऑर्डर करने से पहले पूछने की कीमतों का भुगतान करने के लिए तैयार है। ऑर्डर करने के बाद, खरीदार उस ऑर्डर में सभी वस्तुओं को खरीदने के लिए विक्रेता के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करता है।
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Libros con obvios signos de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
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Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
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Artículos en oferta (donde aplique)
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